← Повернутись на головну

A&CO MOBILE

Видалення акаунта та даних

Востаннє оновлено: 11 вересня 2026

Акаунт A&CO Mobile

Щоб видалити свій акаунт A&CO Mobile та пов'язані з ним персональні дані, надішліть запит з email-адреси, яку ви використовуєте для входу в застосунок.

Надіслати запит на видалення

Якщо кнопка не відкриває поштовий клієнт, напишіть напряму на acoautoline@gmail.com з темою «Видалення акаунта A&CO Mobile» та email-адресою вашого акаунта в тексті листа.

Який акаунт буде видалено

Акаунт, зареєстрований у мобільному застосунку A&CO Mobile (Android, пакет ua.acoautoline.mobile) під вказаною вами email-адресою.

Які дані видаляються

  • Обліковий запис (email, дані входу)
  • Профіль акаунта та роль (клієнт / менеджер / адмін)
  • Персональні тарифи калькулятора, прив'язані до акаунта

Що може зберігатися довше

Якщо з вашим акаунтом пов'язані вже здійснені замовлення чи угоди, певні записи про них можуть зберігатися довше — це потрібно для бухгалтерського обліку та виконання зобов'язань перед іншими сторонами угоди. У такому разі ми повідомимо вас про це у відповідь на ваш запит і поясним, що саме та чому зберігається.

Як ми підтверджуємо, що це саме ви

Ми обробляємо запит на видалення, надісланий з email-адреси вашого акаунта (або який явно вказує цю адресу в тексті листа). Ми ніколи не просимо у запиті на видалення ваш пароль, код підтвердження чи будь-які платіжні дані — якщо хтось просить це від імені A&CO, це не ми.

Скільки це займає

Ми обробляємо запити на видалення вручну та підтверджуємо виконання на ту саму email-адресу протягом кількох робочих днів.

Додатковий контакт

Якщо зручніше — можна написати і в Telegram-підтримку, але основний та завжди доступний спосіб запросити видалення — email вище.

Telegram: @alexander_auto_from_usa

Заявка на сертифікацію

Видалення даних заявки на сертифікацію

Заявка на сертифікацію авто в застосунку A&CO Mobile — це окрема послуга, не прив'язана до акаунта. Її можуть подати як зареєстровані клієнти, так і гості без реєстрації. Заявка не зберігається в базі даних A&CO AUTOLINE — вона передається через Telegram Bot API у внутрішній робочий чат нашої команди для обробки.

Будь-яка людина (незалежно від того, реєстрував вона акаунт чи ні) може попросити видалити персональні дані зі своєї заявки на сертифікацію. Вкажіть ім'я та номер телефону, які були в заявці, щоб ми могли її знайти в чаті.

Попросити видалити заявку на сертифікацію

Якщо кнопка не відкриває поштовий клієнт, напишіть напряму на acoautoline@gmail.com з темою «Видалення заявки на сертифікацію», вказавши ім'я та телефон із заявки.

Що саме видаляється і що може зберігатися

Ми вручну видалимо ідентифіковане повідомлення з заявкою (ім'я, телефон, марку та модель авто) із внутрішнього чату Telegram, де це обґрунтовано можливо. Дані можуть зберігатися довше, якщо це потрібно для виконання законних юридичних, регуляторних чи бухгалтерських обов'язків (наприклад, якщо на основі заявки вже надається послуга й існує зобов'язання перед клієнтом).

Видалення акаунта A&CO Mobile (розділ вище) не видаляє автоматично окрему заявку на сертифікацію, подану як гість чи іншим email — це дві незалежні речі, видаляються за окремими запитами.

Повʼязані документи

Детальніше про те, які дані обробляє A&CO AUTOLINE та A&CO Mobile — у Політиці конфіденційності.